Általános feltételek

I. TÁRGY

1. § Jelen általános feltételek célja a SZÁLLÍTÓ és az ügyfelek, a továbbiakban FELHASZNÁLÓ/K/ közötti viszony szabályozása az „Kylyan.com” elektronikus áruházban, a továbbiakban „ELEKTRONIKUS ÁRUHÁZ” néven.

II. A SZÁLLÍTÓ ADATAI

2. § Információk az elektronikus kereskedelemről szóló törvény és a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint:

A Szállító neve: Kylyan Európa Kft.
Székhely és igazgatási cím: Bulgária, Szlivén város, Todor Dimitriev utca 14.
Kapcsolattartó telefonszám: 0882446868
Cégjegyzékszám: 207935368

III. AZ ELEKTRONIKUS ÁRUHÁZ JELLEMZŐI

3. § A Kylyan.com egy elektronikus áruház, amely az interneten a Kylyan.com címen érhető el, és amelyen keresztül a Felhasználók szerződéseket köthetnek az áruk adásvételére és szállítására, beleértve:

Regisztráció és profil létrehozása a további szolgáltatások megtekintéséhez és használatához.
Elektronikus nyilatkozatok megtétele a Kylyan.com-mal kötött szerződések megkötésével vagy teljesítésével kapcsolatban.
Tájékoztatás kérése az árakról, termékjellemzőkről, fizetési és szállítási módokról.
Szerződések kötése áruk adásvételére és azok kifizetése.

A Felhasználó garantálja, hogy a regisztráció vagy vendégként leadott rendelés során megadott adatok helyesek, teljesek és pontosak, és változás esetén frissíti azokat.

IV. JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK

4. § A Szállító biztosítja az áruk szállítását és garantálja a Felhasználók jogait a törvényben előírtak szerint, jóhiszeműség és a kialakult kereskedelmi szokások keretein belül.

5. § A Felhasználó köteles:

Megadni pontos és érvényes telefonszámot, címet és e-mail címet.
Kifizetni a megrendelt áru árát és a szállítási költségeket, kivéve, ha azokat a Szállító viseli.
Átvenni az árut a megállapodott határidőn belül.
Nem adhat be hamis rendeléseket vagy valótlan információkat.
Betartani a bolgár jogszabályokat és jelen Általános feltételeket.

V. SZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK

A megrendelt termékek kiszállítása a rendelés visszaigazolásától számított 1-4 munkanapon belül történik. A küldeményeket az Ekont futárszolgálat juttatja el a vásárló által választott irodába vagy személyes címre.

Szállítási díj – automatikusan kiszámításra kerül a rendelési oldalon a helyszín és a szállítás módja alapján.
Követés – a küldemény feladása után e-mailben kap egy szállítólevél számot, amellyel nyomon követheti a csomagot.
Átvizsgálási és kipróbálási lehetőség – minden termék kinyitható és kipróbálható fizetés előtt.

VI. SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS ÉS REKLAMÁCIÓ

Minden vásárlónak joga van a rendelését 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldeni vagy kicserélni.
Elállás esetén a terméket sértetlen kereskedelmi állapotban, eredeti csomagolásban, használat nyomai nélkül, minden tartozékával és dokumentumával együtt kell visszaküldeni.
A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve hibás, szállítás közbeni sérült vagy tévesen küldött termék esetén, amikor a cserét az eladó téríti. Ha a vásárló elutasítja a cserét és visszaküldést választ, a kétirányú szállítási költségek őt terhelik.
Méretcsere vagy termékváltás esetén a vásárló viseli a kétirányú szállítás költségeit.
A visszatérítést utánvéttel az Ekont futárszolgálaton keresztül teljesítjük, miután a visszaküldött terméket az eladó képviselője átvette és megvizsgálta.
A visszatérítés nem történik meg, ha a vásárló nem küldte vissza a terméket vagy a visszaküldött termék nem felel meg a 2. pontban foglalt feltételeknek.
A „Leárazott” kategóriába tartozó termékek esetén előfordulhatnak hibák, melyeket a termék oldalán részletezünk. Ezekre a hibákra nem vonatkozik reklamáció. Visszaküldés lehetséges 14 napon belül (1. pont), de a visszaküldési költségek a vásárlót terhelik.
A termékek visszaküldése csak előzetes kapcsolatfelvétel és utasítások megadása után történhet a sales@kylyan.com e-mail címen. Amennyiben terméket előzetes értesítés és utasítás nélkül küldenek vissza, az eladó fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el a küldeményt.
A visszaküldés futárszolgálattal történik. Probléma esetén a vásárló a 0882446868 telefonszámon léphet kapcsolatba velünk.

VII. ALKALMAZANDÓ JOG

Minden rendezetlen esetben a hatályos bolgár jogszabályok rendelkezései az irányadók.