Szállítás és visszaküldés – Kylyan

Szállítás és visszaküldés

Szállítási határidők

A megrendelt termékek kiszállítása a rendelés visszaigazolásától számított 1-4 munkanapon belül történik.
A küldeményt az Ekont futárcég szállítja a vevő által választott irodába vagy személyes címre.

  • Szállítási díj – a rendelési oldalon automatikusan kiszámításra kerül a helyszín és a szállítás módja alapján.

  • Követés – a feladás után e-mailben kap egy szállítólevél számot, amellyel nyomon követheti a küldemény állapotát.

  • Átvizsgálási és kipróbálási lehetőség – minden termék átvétel előtt kinyitható és kipróbálható.

Termék visszaküldése

A fogyasztóvédelmi törvény értelmében jogosult a megvásárolt terméket 14 naptári napon belül indoklás nélkül visszaküldeni a kézhezvétel napjától számítva.

Visszaküldési feltételek:

  • A terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogy megkapta – használat nyomai nélkül, eredeti csomagolásban, minden tartozékával és dokumentumával együtt.

  • A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve hibás vagy a rendeléstől eltérő termék esetén, amikor ingyenes cserét biztosítunk saját költségünkre.

  • A visszaküldött termék átvételekor képviselőnk megvizsgálja azt, és jóváhagyás esetén a vételárat utánvéttel térítjük vissza a futáron keresztül.

Visszaküldési eljárás:

  1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a sales@kylyan.com címen, hogy jelezze visszaküldési szándékát.

  2. Részletes utasításokat küldünk a termék visszaküldéséhez.

  3. A terméket futárral küldje el a megadott címünkre, amelyet az utasításokban talál.

  4. A visszaküldött árut átvizsgáljuk és jóváhagyás után kicseréljük vagy utánvéttel visszatérítjük az összeget.

Fontos: A termékek visszaküldése csak előzetes kapcsolatfelvétel és utasítások megadása után történhet. Amennyiben a terméket előzetes értesítés és utasítás nélkül küldik vissza, fenntartjuk a jogot, hogy a küldeményt ne fogadjuk el.